ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DI PT MEGA INOVASI JAYATAMA (NINO911)

Windika Sari; Anggia Arif; Dewi Anggraini; Michael Jackson

Amalia, Nur. 2019. “Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Mie Endess Di Bangkalan).” Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis 6(2): 96–104.
Azahari, Al, and Lukmanul Hakim. 2021. “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Manajemen, Organisasi, dan Bisnis Universitas Riau Kepulauan 1(4): 553–64.
Dharmawan, I. P., I. N. S. Kumara, and I. N. Budiastra. 2021. “Perkembangan Infrastruktur Pengisian Baterai Kendaraan Listrik Di Indonesia.” Jurnal SPEKTRUM 8(3): 90.
Hardani, Hardani, and Halim Andriani. 2020. Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Pustaka Ilmu Group.
Harun Samsuddin, Endang Rosidah Ningsih. 2018. “EcoMent Global 167.” Hamid Halin 4(1): 167–82.
Khusuma, Dayinta Tiara, and Hardi Utomo. 2021. “Pengaruh Dimensi Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Venice Pure Aesthetic Clinic Salatiga.” Among Makarti 13(2): 78–88.
Komalasari, Yunika, Kasyamba Haryuda, Heni Rohaeni, and Wulan Yuliana. 2020. “Analisis Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Wuling Di PT Arista Group Bandung | Jurnal Sain Manajemen.” Jurnal Sain Manajemen 2(2): 12–19. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsm/article/view/304.
Nurolan, Ahmad. 2019. “Deteksi Dan Klasifikasi Jenis Kendaraan Berbasis Pengolahan Citra Dengan Metode Convolutional Neural Network (Cnn).” Deteksi Jenis Kendaraan.
Student, M Tech et al. 2021. “No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における健康関連指標に関する共分散構造分析Title.” Frontiers in Neuroscience 14(1): 1–13.
Zhou, Yang, and Wang. 2020. “No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における健康関連指標に関する共分散構造分析Title.” file:///C:/Users/VERA/Downloads/ASKEP_AGREGAT_ANAK_and_REMAJA_PRINT.docx 21(1): 1–9.

Abstract viewed - 47 times
PDF downloaded - 38 times

Affiliations

Windika Sari
Politeknik Cendana, Medan, Indonesia

Anggia Arif
Universitas Harapan, Medan, Indonesia

Dewi Anggraini
STIBI Indonesia, Jakarta Barat

Michael Jackson
STIBI Indonesia, Jakarta Barat

Content Top

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DI PT MEGA INOVASI JAYATAMA (NINO911)

Windika Sari ,
Anggia Arif ,
Dewi Anggraini ,
Michael Jackson

Proceedings Economic, Social Science, Computer, Agriculture and Fisheries (ESCAF) 3rd 2024

Submitted: Aug 21, 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen PT.Mega Inovasi Jaya Tama. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah Teknik Slovin, sampel yang digunakan sebanyak 36 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan non probability dengan jumlah populasi dalam penelitian ini diambil dari pelanggan yang sudah pernah menggunakan jasa di PT.Mega Inovasi Jayatama (NINO911). Skala yang digunakan adalah skala likert, Teknik analisis data menggunakan analisis korelasi, uji asumsi klasik, korelasi determinasi, analisis regresi linier berganda dan uji T. Dalam uji koefisien korelasi yang nilai antara variabel Pengaruh Citra Merek(X₂) dengan Kepuasan Konsumen(X₂) sebesar 0,918. Tanda bintang berjumlah dua artinya korelasi signifikasi pada level 0,01 dengan uji 2 sisi. Sedangkan keeratan hubungannya termasuk substansial karena nilai lebih dari 0,918. Yang berarti variabel X_1,X₂ dan Y mempunyai korelasi kuat positif. Kemudian dari uji korelasi determinasi persentase antara Citra Merek, Kualitas Produk terhadap kepuasan Konsumen adalah 84,8 % dimana selebihnya sebesar 15,2 % dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini.