Abstract

Peran UMKM sangat berpengaruh dalam perekonomian Indonesia. Hal tersebut dapat dilihat dari jumlah usaha yang banyak dan terdapat dalam setiap sektor ekonomi dan nilai kontribusi mereka terhadap pembentukan Produk Domestik Bruto (PDB). Permasalahan yang terjadi saat ini, banyak keterbatasan para pelaku UMKM di era societ 5.0 ini mulai dari kapabilitas SDM yang dimiliki, tingkat inovasi dan pemanfaatan teknologi digital dalam menunjang proses bisnisnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis bagaimana peran kapabilitas SDM dan implementasi inovasi digital pada kinerja UMKM. Objek penelitian ini yaitu UMKM binaan PT. HM Sampoerna Tbk melalui program Sampoerna Retail Community (SRC) di Kota Semarang dengan metode sampling sebanyak 5 (lima) responden sesuai dengan klasifikasi yang ditentukan. Hasil dari penelitian ini menyebutkan adanya peran kapabilitas SDM dalam memanfaatkan teknologi atau platform digital baik yg disediakan oleh PT. HM Sampoerna Tbk maupun platform digital yang sudah tersedia saat ini. Inovasi implementasi digital dalam menjalankan usaha juga sangat dipengaruhi oleh bagaimana kapabilitas SDM yang dimiliki dan cara pelaku bisnis merespon atas keterbatasan yang ada. Dengan penelitian ini, diharapkan bagaimana para pelaku UMKM bisa merespon atas era societ 5.0 ini dengan berbagai keterbatasan yang ada sehingga kinerja UMKM khususnya pada sektor pemasaran bisa meningkat sehingga keberlanjutan UMKM menjadi lebih baik.