Abstract

Sosial media yang lahir dan hadir saat menjadi teman setia bagi semua orang, terlebih bari pelaku usaha dan UMKM. Berawal dari pandemic, yang mobilitas fisik sangat dibatasi oleh pemerintah, banyak pelaku UMKM yang migrasi pola pemasaran dengan memanfaatkan social media, seperti facebook, Instagram, tiktok.  Sehingga produk mereka dikenal oleh konsumen Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kinerja pemasarana produk UMKM dengan menggunakan marketplace, Metode penelitian menggunakan framework Pieces untuk melihat performance, information, economy, control, efficiency dan service dengan melibatkan 100 pelaku usaha dan UMKM sebagai responden. Hasil penelitian memberikan pengaruh yang cukup baik dalam memasarkan produk, meningkatkan minat beli konsumen, serta  tingkat kemudahan dalam penggunakan sosial media sebesar 3.80 (sangat puas)