Abstract

“Analisis Stres Kerja Karyawan di Fortunate Coffee-Deli Serdang” yang melatarbelakangi penelitian ini adalah ketertarikan peneliti untuk mengetahui adanya Stres Kerja Karyawan di Fortunate Coffee-Deli Serdang. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang menyebabkan timbulnya stres kerja karyawan di Fortunate Coffee-Deli Serdang.           


            Metode yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik yang dipakai penulis adalah teknik wawancara semi terstruktur. Penelitian ini diperoleh dari berbagai sumber data baik melalui perpustakaan maupun lapangan yang berhubungan dengan objek penelitian.


            Hasil kesimpulan dari penelitian ini yaitu: (1) Beban kerja yang ditugaskan kepada karyawan Fortunate Coffee-Deli serdang terbilang sedang karena sebagian besar karyawan mampu melaksanakan tugasnya dengan baik. Sebagian besar karyawan juga merasa nyaman dalam melaksanakan tugasnya. Namun terdapat satu karyawan yang merasa terbebani dengan tugas yang diperoleh. (2) Pemimpin Fortunate Coffee-Deli Serdang selalu mempertimbangkan tanggung jawab yang diberikan kepada karyawan, pemimpin Fortunate Coffee-Deli Serdang selalu melihat potensi yang dimiliki masing-masing karyawan.  (3) Pemimpin karyawan Fortunate Coffee-Deli Serdang memberikan waktu yang cukup kepada karyawannya, peralatan yang disediakan juga cukup memadai dan mendukung untuk keperluan bekerja. (4) Konflik kerja yang dirasakan karyawan Fortunate Coffee-Deli Serdang sering disebabkan oleh perbedaan pendapat yang timbul, baik dengan rekan kerja maupun dengan atasan. Para karyawan mengatasinya dengan cara membicarakannya baik-baik dan berdiskusi kembali. (5) Fortunate Coffee-Deli Serdang telah memberikan balas jasa yang sesuai dengan pekerjaan setiap karyawan, namun terdapat karyawan yang merasa balas jasa yang diterima kurang mencukupi. (6) Karyawan yang bekerja di Fortunate Coffee-Deli Serdang merasa baik-baik saja dan tidak ada masalah yang timbul dari luar pekerjaan mereka.