Abstract

Dalam setiap perusahaan atau organisasi yang ingin tumbuh dan berkembang, perusahaan membutuhkan Public Relation untuk memberikan citra positif kepada perusahaan atau organisasi yang diwakilinya. Jika sebuah bisnis atau organisasi ingin mendapatkan reputasi yang baik di mata publik, maka  harus memiliki Public Relationyang mampu meningkatkan citra bisnis atau organisasi tersebut. Intinya adalah bahwa sikap dan kepribadian Public Relationdalam suatu bisnis atau perusahaan juga mencerminkan citra bisnis atau kinerja perusahaan  tersebut di mata publik atau khalayak ramai.Kinerja dari Public Relation merupakan salah satu aset penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan yang harus terus  dibangun dan dipelihara. Kinerja dari Public Relationyang baik merupakan  alat yang penting, tidak hanya untuk mendorong konsumen  memilih produk atau jasa, tetapi juga untuk meningkatkan sikap kepuasan pelanggan terhadap perusahaan. Kinerja dari Public Relationsangat berkaitan erat dengan publik atau dengan khalayak yang besar. Kinerja dari Public Relationsuatu perusahaan adalah gambaran atau kesan yang dilihat pihak lain terhadap suatu perusahaan, Kinerja dari Public Relationjuga merupakan aset penting dari suatu perusahaan atau organisasi serta kesan yang diperoleh atas dasar pengetahuan dan pengalaman.